Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima compra tecnológica en Celudmovil.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros dispositivos electrónicos e inteligentes cuentan con una garantía limitada de 12 meses contra defectos de fábrica.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Ofrecemos envíos express en zonas metropolitanas con entrega en 24 horas.
¿Puedo realizar la devolución de un producto?
Sí, tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu compra para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los teléfonos móviles son liberados?
Absolutamente. Todos los smartphones vendidos en Celudmovil están liberados de fábrica para ser utilizados con cualquier operador de telefonía a nivel mundial.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para monitorear el estatus de tu paquete en tiempo real.